Gaya APA

Tannen, D. (). Seni komunikasi efektif : membangun relasi dengan membina percakapan (cet. 1). : pt.gramedia pustaka utama.

Gaya MLA

Tannen, Deborah. "Seni komunikasi efektif : membangun relasi dengan membina percakapan". cet. 1 : pt.gramedia pustaka utama, . Text.